Обслуживание HP ноутбуков в течение 3 лет (с выездом к заказчику на следующий рабочий день) U4414E

Когда оборудование выходит из строя, скорость восстановления становится решающим фактором. Квалифицированная поддержка оборудования HP на месте с ответом на следующий рабочий день[1] поможет значительно продлить срок бесперебойной работы продукта. Высококлассные услуги удаленной поддержки и удобные возможности обслуживания на месте на следующий рабочий день позволяют быстро восстановить необходимую функциональность.

Преимущества

Наши специалисты окажут поддержку уже на следующий рабочий день[1].: Выезд специалиста с выполнением ремонта, замены деталей и обслуживания будет произведен на следующий рабочий день после обращения. Наши специалисты работают 9 часов в день, 5 дней в неделю[1].

Поддержка, на которую можно рассчитывать: Будьте уверены: благодаря профессионализму и эффективности службы поддержки оборудование полностью восстановит свой функционал в кратчайшие сроки.

Специалисты поддержки свяжутся с вами по телефону или приедут лично.: Наши специалисты готовы помочь в любой ситуации — как удаленно, так и лично.

Функции

Удаленная диагностика и поддержка

Поддержка оборудования на месте с ответом на следующий рабочий день[1]

Запасные детали и материалы входят в комплект поставки

Официальные процедуры эскалации и система обработки эскалаций

Доступ к электронным ресурсам и средствам поддержки

Поддержка HP с удаленным доступом к системам

* Уровни обслуживания и время отклика для пакетов HP Care Pack могут отличаться в зависимости от вашего местоположения. Днем начала обслуживания является день приобретения оборудования. Существуют определенные ограничения. Услуги HP регулируются условиями и положениями, действующими для данной услуги HP или предложенными заказчику в момент приобретения. Заказчик может иметь дополнительные права, установленные местными законами. Такие права ни в коей мере не затрагиваются условиями и положениями услуг HP или ограниченной гарантией HP, предоставляемой вместе с изделием HP